Coșul tău
0747 414 852

Politica de retur

Poți returna un produs, exceptând florile și/sau dulciurile care le însoțesc, în termen de 14 zile calendaristice.

Conform OUG 34/2014, florile constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retur.

În schimb, produsele încadrade la categoria „Accesorii”: vaze, ghivece, obiecte decorative și orice alt produs neperisabil cumpărat de pe site  pot fi returnate în următoarele condiții:

 – produsul/produsele pot fi retrimise prin curier sau aduse personal la sediul florăriei, în ambalajul original și însoțite de toate documentele aferente. Plata coletului ramburs va fi suportată de client, dacă se optează pentru retur prin curier.

– produsul/produsele achiziționate nu au fost deteriorate de către cumpărător

– perioada maximă de retur este de 14 zile calendaristice de la data recepționării comenzii. Contravaloarea bunurilor returnate va fi achitată în termen de 14 zile de la recepționarea returului.

Puteți accesa și Formular retur.